La livraison sans souci offre une protection supplémentaire pendant le transport, ce qui permet de protéger votre commande contre les retards, la perte, les dommages et le vol (vol sur le perron).
Remarque : Ce service n’est disponible qu’en tant que complément d’un produit physique et ne peut pas être acheté séparément.
Bénéficiez d'une protection de remboursement complète en cas de retard, de perte, de dommage ou de vol pendant le transport.
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Perte : Réclamez la valeur totale de votre achat si votre colis national n'est pas livré dans les 30 jours suivant la confirmation de commande (60 jours pour les colis internationaux).
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Retard d'arrivée : Réclamez 5 $ si votre colis national n'est pas livré dans les 10 jours (30 jours pour les colis internationaux).
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Dommages : Vous pouvez réclamer le remboursement intégral de votre achat si votre colis est endommagé pendant le transport.
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Vol (piratage de porche) : Réclamez la valeur totale de votre achat si votre colis est volé dans les 7 jours suivant la mise à jour de livraison du transporteur.
La livraison sans souci comprend également des compensations carbone pour les émissions dans le pays de destination du destinataire.
Pour une résolution facile, veuillez consulter le Centre de résolution Seel si l'un des cas mentionnés ci-dessus se produit.
Remarque : La livraison sans souci est un service de protection de l’expédition proposé par Seel, en partenariat avec Parcel Panel, et ne doit pas être achetée séparément .
